单笔订单，最多可订5张票，且其中至少一张需为成人票；若您需要订购的票数多于5张，请您提交多张订单。
出行之日满12周岁及以上的旅客为成人旅客，成人乘客须购买成人票。2-11岁的儿童必须由年满16岁的成人陪同出行。如需了解有关独自乘搭飞机的儿童及未成年旅客（UM）的服务，请致电香港航空呼叫中心。
大于2周岁且旅程结束之日仍不大于12周岁的旅客为儿童旅客。儿童旅客不得在无成人陪伴的情况下单独旅行。儿童旅客若将于旅程的任何航段期间年满12岁，则必须购买成人票。
12岁以下的儿童不得在无成人旅客陪同下搭乘香港航空营运的航班，且必须由16岁或以上的成人陪同出行。
如欲查询有关婴儿票及婴儿座位预订，请致电我们的客服中心查询。请注意，由于安全原因，每航班可提供的婴儿票数量将有所限制，而A350机型的商务舱暂时不接受婴儿预订。
婴儿票价通常根据成人票的折扣计算，如同行成人的成人票价不提供婴儿折扣，将以同行成人票下一组较高并提供折扣的成人票价作计算基础。婴儿票价的计算受制于发票国家的法律规定。
婴儿票乘客在整个旅程中岁数必须为未满24个月大。如婴儿在回程前或航班出发后生日满两岁，则必须购买儿童票。
婴儿票亦受票价条款及条件限制。
一名乘客若带两名婴儿同行，其中一名婴儿需年满6个月、购买儿童票，并须使用符合香港航空要求的婴儿专用安全座椅。另外一名婴儿则会被收取婴儿票价。有关婴儿专用安全座椅的要求，请致电我们的客服中心。
客服中心（每天24小时服务）：
大陆地区：+86 898 950715
香港地区：+852 3916 3666
孕妇旅客可按普通成人订票方式进行订票，但为避免可能出现的被拒绝登机的情况，孕妇在订位购票前，应先就出行计划咨询妇科医生，以确保身孕状况适合购票出行。
当孕期满28周后，孕妇购票前需就出行计划征询主诊医生或助产士的意见，并于登机时携带医生证明书。（医生证明书不可超过出发前7天发出）
医生证明书的内容应包括：
预产期，孕妇的健康状况良好且适合飞行的医护人员意见。
当孕期满36周后，或怀有多胞胎之孕妇孕期满32周后，均不能登机；
妇女分娩后7天内不适宜飞行。
如旅客因病行动不便，请带备「健康证明书」，以确证病人状况适宜乘搭飞机。同时对于行动不便有轮椅需要的旅客，我们可提供轮椅服务。